在重庆办丧事有家属在灵堂守灵两个晚上的习俗，江南殡仪馆根据客户需要提供“温馨”的茶水和订餐服务，有快餐盒饭，也有200~500元一桌的大餐，晚上还提供夜宵。一旦有丧事，灵堂里往往人声鼎沸，打牌、麻将等娱乐活动应有尽有，殡仪馆工作人员如同服务结婚喜事一样在里面穿行。
虽然殡仪馆里处处写着不许拍照等字样，但如果客户有需要，殡仪馆还能提供摄像服务，将整个悼念活动记录下来。
有些家属不想将骨灰盒存放在殡仪馆，江南殡仪馆还能提供“抬棺服务”：将骨灰盒用轿子抬到车上200元，如果想要举行一个抬棺仪式，共有7个工作人员供“驱遣”，一人引导，6人抬棺，收费1280元。